匹配时间为什么那么长？外挂脚本为什么封不干净？或许不少《英雄联盟》老玩家都有过类似的问题。尽管《英雄联盟》在上线运营的十二年间多次更新迭代，游戏品质早已今非昔比，但玩家的意见仍然需要官方的重视与解答。于是，作为官方解说与玩家代表的管哥和米勒就在近期带头冲锋“杀”到了深圳总部，专门就这些问题与策划好好“交流”了一番。

优化游戏匹配时长，跨区匹配已有方案

(资料图片仅供参考)

相信常驻“郊区”的玩家或多或少都遇到过深夜匹不到人的情况。尽管目前《英雄联盟》绝大多数服务器内玩家的平均匹配时长都在三分钟以内，但因段位或大区总人数等因素导致部分召唤师匹配时间较长的现象也确实存在。改善这部分玩家的体验也是官方今年最重要的工作之一。

事实上，官方在年初已经针对匹配时长做过一系列的优化举措，例如将匹配规则由原本的外显段位改为以召唤师的隐藏分进行匹配。在这一规则上线后，不少玩家的整体匹配时长都得到了相对明显的减少。而玩家所期待的跨区匹配其实也有了初步方案并且已经进入了内测阶段。官方预计将在今年年内在部分较为冷门的大区实装跨区匹配功能，重点改善“郊区”玩家的匹配体验。

打击非法外挂脚本，官方一直在努力

各种破坏游戏平衡的外挂脚本不仅摧毁了玩家的游戏体验，也对《英雄联盟》的口碑产生了影响，因此官方其实一直都非常重视外挂问题。鉴于《英雄联盟》的人气较高，依托于此的黑产也异常猖獗，新的外挂脚本一直在持续不断流入市场，官方也一直在根据市面上新出的外挂脚本特征更新反外挂样本库。目前已有九百多款外挂脚本被识别与监控，并且这个数字还在持续上涨。

可能有不少玩家会觉得举报功能用处不大，即使举报了也得不到官方的反馈，但事实并非如此。为了减少误封，官方一直都在采用玩家举报、后台进程与账号行为特征等多个维度去识别外挂，只有多个维度符合外挂特征才会进行封禁。要想加速封禁流程净化游戏环境，玩家的举报可谓是必不可少。此外，玩家的举报不会石沉大海，只要关注“腾讯游戏安全中心”微信公众号，就可以随时查询到自己的举报反馈信息。与外挂的抗争是一场长期的战役，维护清明的游戏环境是广大玩家的积极举报。

维护玩家个人隐私，减少不良对局行为

隐藏战绩这个功能自从推出以来就引发了诸多讨论，不少玩家都不太理解实装这项功能的原因是什么。其实官方一开始上线隐藏战绩是为了国家颁布的响应个人信息保护法，毕竟人人都有保护自己隐私信息的权利，《英雄联盟》玩家自然也有保护自己战绩隐私的权利。

此外，部分玩家习惯于在准备环节查看队友战绩，如果战绩不佳就会施加压力要位置或是秒退等，导致许多玩家在比赛开始之前就已经对队友产生了偏见，这对《英雄联盟》的整体游戏环境不利。毕竟每个玩家都有可能存在状态起伏，同时又有补位、英雄熟练度等客观因素存在。为了减少因为查战绩而在赛前产生争论的情况发生，隐藏战绩也是目前最佳的解决方法。

提高辅助地位，改善补位体验

经过一系列数据表明，国服与外服在辅助位的选取率上有着比较明显的差距。外服玩家更乐于将辅助位设为主选或次选，而国服玩家则更倾向于选择吃资源的位置，想要靠自己去Carry比赛。游戏理念的不同最终导致在国服的位置选取率上，辅助明显要比其他位置低一大截。

官方当然注意到了这个现象，并且已经实施了多项举措。一方面，官方对补位做了诸多奖励与补偿机制，例如赢了增加额外胜点，输了减少胜点损失等；另一方面也在积极与拳头沟通，计划从玩法上对辅助位置进行拓展，增加辅助对比赛的影响力并提高辅助位置的游戏体验，以此来鼓励玩家选择辅助位置加入比赛。

总体来看，官方还是很重视玩家反馈的，游戏目前存在的几个痛点也都已经有了初步改进方案。维护游戏环境离不开大家的帮助，面对不良的游戏行为玩家也要积极举报，大家齐心协力才能让《英雄联盟》在未来走得更远，变得更好。